Índice de documentos legales
- Política de Privacidad →
- Política de Cookies →
- Política de Cambios, Devoluciones y Retracto →
- Condiciones de Arriendo →
- Condiciones de Sesiones de Prueba →
Todos estos documentos forman parte integral de la relación contractual entre tú y Prueba de Novias, junto con el Contrato de Incorporación, Custodia, Exhibición e Intermediación Comercial de Vestido (aplicable a Dueñas) y la Ficha Comercial y Económica de cada vestido, cuando corresponda.
1. Identificación del operador
Razón social: {{razon_social}}
RUT: {{rut_empresa}}
Domicilio: {{domicilio}}
Representante legal: {{representante_legal}}, RUT {{rut_representante}}
Correo de contacto: {{email_contacto}}
Sitio web: {{url_sitio}}
El sitio web, plataforma digital, showroom y servicios comercializados bajo la denominación “Prueba de Novias” son operados por la entidad individualizada arriba, en adelante indistintamente “Prueba de Novias”, la “Empresa”, el “Operador” o la “Administradora”.
Mientras la persona jurídica titular de la operación no haya sido constituida, inscrita y/o habilitada para desarrollar la actividad, estos Términos constituyen un modelo contractual y no deberán presentarse públicamente atribuyéndolos a una entidad inexistente.
2. Partes de la relación
En estos Términos y en los documentos legales relacionados, se utilizan las siguientes denominaciones:
- La Administradora: Prueba de Novias, quien opera la plataforma y el showroom e intermedia las operaciones entre Dueñas y clientas.
- La Dueña: la persona propietaria de un vestido incorporado al catálogo para su exhibición, prueba, venta y/o arriendo.
- La Clienta: la persona que agenda una prueba, compra o arrienda un vestido a través de la plataforma.
3. Aceptación
El acceso a la plataforma, el registro de una cuenta, la reserva de una sesión de prueba, la compra o el arriendo de un vestido quedan sujetos a estos Términos y a las condiciones particulares del documento legal que corresponda a cada operación. Cuando la ley exija una aceptación expresa, esta se obtendrá mediante un mecanismo que permita acreditar el consentimiento y el contenido aceptado. La sola visita o navegación por el sitio no supone la aceptación de una obligación contractual distinta de las que legalmente correspondan.
4. Descripción del negocio
Prueba de Novias opera un marketplace bridal curado y un showroom físico especializado en vestidos de novia. Su actividad puede comprender, según disponibilidad y las condiciones de cada operación:
- exhibición y comercialización de vestidos propios y/o de terceras propietarias (Dueñas);
- intermediación para la venta de vestidos de terceros;
- recepción y custodia temporal de vestidos de terceros;
- organización y cobro de sesiones de prueba;
- arriendo de vestidos;
- servicios de selección y asesoría;
- derivación o contratación de confección o diseño a medida;
- comercialización de productos y servicios complementarios.
Según la naturaleza de cada operación, Prueba de Novias podrá actuar como propietaria, intermediaria, comisionista, consignataria, prestadora de servicios, arrendadora, mandataria o en otra calidad jurídicamente procedente.
5. Catálogo y vestidos
El catálogo puede contener vestidos nuevos, usados, vintage, de muestra, consignados o pertenecientes a terceras personas. Cada vestido constituye una unidad física individual y puede presentar características propias de talla, confección, modificaciones, uso anterior, reparaciones, desgaste, manchas u otras particularidades. La información publicada sobre cada vestido —incluida su diseñadora o marca— es declarada por su Dueña; Prueba de Novias procura verificarla razonablemente pero actúa de buena fe sobre la base de dichos antecedentes. Las fotografías, medidas y tonos pueden presentar diferencias propias de iluminación, fotografía, pantalla o percepción visual.
6. Precios, tarifas, comisiones y condiciones económicas
Los precios de productos, tarifas de sesiones, arriendos, descuentos, comisiones y demás condiciones económicas podrán cambiar en el tiempo. Para cada operación serán aplicables las condiciones publicadas y/o aceptadas al momento de su contratación. Los cambios posteriores no modificarán retroactivamente una operación ya perfeccionada.
7. Sesiones de prueba
Las sesiones de prueba se realizan en nuestro showroom, sujetas a disponibilidad y a las condiciones informadas al agendar. Una prueba no obliga a comprar ni a arrendar. Las reglas específicas de agendamiento, cancelación, protocolo de cuidado y responsabilidad por daños durante la prueba están detalladas en las Condiciones de Sesiones de Prueba.
8. Compra de vestidos
La compra se perfecciona conforme a las condiciones informadas y al mecanismo de aceptación y pago dispuesto por Prueba de Novias. Tratándose de unidades físicas únicas, la disponibilidad está sujeta al inventario y a la inexistencia de reservas u operaciones incompatibles. Prueba de Novias podrá suspender o cancelar una operación ante errores manifiestos, indisponibilidad sobreviniente, fraude o inconsistencias de inventario, respetando en todo caso los derechos irrenunciables de la consumidora.
9. Arriendo de vestidos
El arriendo de vestidos se rige por las reglas generales de estos Términos y, específicamente, por las Condiciones de Arriendo, que regulan el período contratado, la caución, el estado de entrega y devolución, y la responsabilidad por daño, pérdida o atraso en la restitución.
10. Vestidos usados: cambios, devoluciones y retracto
Por tratarse mayoritariamente de prendas usadas y de uso personal, los vestidos comprados o arrendados no admiten devolución voluntaria una vez entregados o utilizados fuera de una sesión de prueba supervisada, salvo en los casos excepcionales que se describen en la Política de Cambios, Devoluciones y Retracto, documento que también explica el tratamiento del derecho de retracto conforme a la Ley N° 19.496 y el procedimiento aplicable ante una descripción incorrecta del vestido entregada por su Dueña.
11. Pagos
Los pagos se procesan mediante proveedores externos y están sujetos a sus mecanismos de autorización y confirmación. La visualización de un pago en el navegador no constituye por sí sola confirmación definitiva; la operación queda sujeta a la confirmación efectiva del medio de pago.
12. Documentación tributaria
La documentación tributaria se emite conforme a la normativa chilena aplicable y a la naturaleza jurídica y tributaria de cada operación. Prueba de Novias podrá utilizar proveedores especializados para la emisión, gestión y entrega de documentación tributaria electrónica.
13. Derechos del consumidor
Prueba de Novias respeta los derechos reconocidos por la Ley N° 19.496 y demás normativa chilena aplicable. Nada de estos Términos, ni de las políticas relacionadas, constituye una renuncia anticipada a derechos irrenunciables de la consumidora.
14. Plataforma y servicios de terceros
Prueba de Novias procura mantener disponibles sus canales digitales, agenda y sistemas, pero no garantiza disponibilidad permanente e ininterrumpida. Las interrupciones causadas exclusivamente por hechos fuera de su control razonable, proveedores tecnológicos, telecomunicaciones, servicios de pago, fuerza mayor o caso fortuito se rigen por la legislación aplicable.
15. Contenido proporcionado por usuarias
Quien cargue fotografías, videos o textos declara contar con los derechos y autorizaciones necesarios para hacerlo. La usuaria autoriza a Prueba de Novias, dentro de los límites legales, a utilizar dicho contenido para operar, promocionar y comercializar servicios relacionados con el negocio. Esta autorización no incluye, por sí sola, el uso público de la imagen identificable de una persona.
16. Propiedad intelectual
Las marcas, nombres comerciales, logotipos, fotografías, textos, software, interfaces, bases de datos y demás elementos propios de Prueba de Novias están protegidos por las normas aplicables. La exhibición de marcas de diseñadoras, fabricantes u otros terceros no implica asociación, patrocinio ni afiliación, salvo declaración expresa.
17. Datos personales y cookies
El tratamiento de tus datos personales, tus derechos y el uso de cookies y píxeles en nuestro sitio están descritos en detalle en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies. Utilizamos píxeles de terceros para construir audiencias publicitarias sobre la base de información anonimizada, que no compartimos con nadie más allá de lo estrictamente necesario para operar el negocio.
18. Seguridad de cuentas y fraude
La usuaria debe mantener razonablemente seguras sus credenciales. Prueba de Novias podrá suspender cuentas ante indicios fundados de fraude, suplantación, abuso o riesgos de seguridad, y podrá solicitar antecedentes, verificar identidad, retrasar una operación o suspender una liquidación cuando existan antecedentes objetivos de fraude o contracargo.
19. Modificaciones a estos Términos
Prueba de Novias podrá modificar estos Términos y las políticas relacionadas para adaptarlos a cambios legales, tecnológicos, operacionales o comerciales. Las modificaciones regirán para nuevas operaciones desde su entrada en vigencia y no alterarán retroactivamente condiciones de operaciones ya perfeccionadas, salvo que la ley disponga otra cosa.
20. Nulidad parcial
La invalidez o inaplicabilidad de una disposición no afectará a las restantes, en cuanto sea jurídicamente procedente.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y todos los documentos legales relacionados se rigen por las leyes de la República de Chile. En las relaciones de consumo se respetarán las normas imperativas sobre competencia, derechos del consumidor y mecanismos de solución de controversias.
22. Contacto
Correo de contacto: {{email_contacto}}
Domicilio: {{domicilio}}
Sitio web: {{url_sitio}}